Dasar Bayaran Balik
Produk kami adalah fail digital yang dihantar serta-merta. Dasar ini menerangkan bila bayaran balik diberi dan bila ia tidak.
Kemas kini terakhir: 11 September 2026
Kenapa produk digital berbeza
Sebaik sahaja fail PDF dimuat turun, ia tidak boleh "dipulangkan" — salinannya kekal pada peranti anda. Atas sebab itu, pembelian yang telah dimuat turun secara amnya tidak layak untuk bayaran balik.
Kerana itu kami menawarkan worksheet percuma untuk dicuba dahulu. Muat turun, cetak, dan lihat sendiri sama ada gaya bahan kami sesuai untuk anak anda sebelum membayar apa-apa.
Bila kami memberi bayaran balik penuh
- Fail rosak, tidak boleh dibuka, atau tidak boleh dicetak, dan kami tidak dapat membaikinya.
- Anda menerima produk yang salah dan kami tidak dapat menghantar yang betul.
- Anda dicaj dua kali untuk pesanan yang sama.
- Pembayaran berjaya tetapi anda tidak pernah menerima pautan muat turun, dan kami tidak dapat menghantarnya kepada anda.
Bila kami tidak memberi bayaran balik
- Anda berubah fikiran selepas memuat turun fail.
- Anda tersilap membeli produk yang sudah anda miliki.
- Anda tidak berpuas hati dengan gaya atau tahap kesukaran bahan — sila cuba worksheet percuma dahulu untuk mengelakkan keadaan ini.
- Anda tidak mempunyai pencetak atau perisian pembaca PDF.
Cara memohon
Hubungi kami di zaimazid.official@gmail.com atau WhatsApp 012-852 9915 dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian. Sertakan nombor rujukan pesanan dan terangkan masalahnya.
Kami akan cuba membaiki masalah dahulu — selalunya menghantar semula fail sudah memadai. Jika ia tidak dapat dibaiki, bayaran balik dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 14 hari bekerja.
Hak berkanun anda
Dasar ini tidak mengehadkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 apabila produk yang dibekalkan tidak menepati kualiti yang boleh diterima.